Visite sociale
La visite d’accueil
Trois mois après l’installation d’un locataire, le service social organise une visite à domicile pour établir un premier contact et réaliser une évaluation complète du logement.
Cette visite permet de :
- Vérifier les conditions de vie, d’installation et d’hygiène.
- Identifier d’éventuels problèmes sociaux ou techniques.
- Détecter des situations précaires nécessitant une intervention.
Un rapport détaillé, accompagné de photos prises avec l’accord du locataire, est établi.
Si nécessaire, une seconde visite d’accueil peut être programmée dans un délai de 6 mois pour :
- Fixer des objectifs d’amélioration en matière administrative, sanitaire et d’entretien.
- Comparer l’évolution de la situation à l’aide du rapport et des photos de la première visite.
- Prévenir la pérennisation des situations précaires.
Si la situation reste insatisfaisante après ces visites, un suivi social renforcé est mis en place en collaboration avec les partenaires sociaux compétents.
Un accompagnement avant et pendant les travaux de rénovation
Dans le cadre des projets de rénovation menés par la Maison Sérésienne, nos assistantes sociales jouent un rôle clé pour accompagner les locataires tout au long du processus. Leur mission est de faciliter la transition en apportant soutien, conseils et informations aux ménages concernés. Vous les trouverez toujours présentes lors des réunions d'informations.
Dès l’annonce des travaux, elles veillent à informer les locataires sur les démarches à suivre, les implications du chantier et les solutions mises en place pour limiter les désagréments. En cas de relogement temporaire, elles assurent un suivi personnalisé pour aider chaque ménage à trouver une solution adaptée à sa situation.
Pendant les travaux, elles restent à l’écoute des locataires, répondent à leurs questions et les aident à gérer les difficultés rencontrées, qu’il s’agisse d’aménagements temporaires, de démarches administratives ou d’autres aspects du quotidien. Une attention particulière est accordée aux personnes vulnérables, comme les familles nombreuses, les personnes âgées ou en situation de handicap, afin d’assurer un accompagnement adapté à leurs besoins spécifiques.
Grâce à leur présence et leur disponibilité, les assistantes sociales de la Maison Sérésienne garantissent un accompagnement humain et efficace, permettant aux locataires de vivre cette transition en toute sérénité.
Vous trouverez ci-dessous des brochures explicatives sur comment se préparer au mieux pour les travaux et mon logement rénové.